Bestellingen en retourverzendingen
- Hoe plaats ik mijn bestelling?
- De gemakkelijkste manier om uw bestelling te plaatsen en uw betaling te verrichten is online in onze online shop. U kunt ook contact opnemen met onze verkoopafdeling en uw bestelling telefonisch doorgeven.
- Hoe weet ik welke maat de juiste is voor mijn kaart?
- In het algemeen moeten enveloppen 10 mm groter zijn dan wat u erin wilt stoppen. Wij bieden monsters van veel van onze producten als u de maat of kleur wilt zien voordat u bestelt.
- Kan ik informatie krijgen over de keuze van de juiste envelop?
- Heeft u vragen of wilt u uw bestelling liever telefonisch doorgeven, bel ons dan op +31 97010253511 en wij helpen u graag verder. De lijnen zijn over het algemeen geopend van 8.30 - 5.30 uur van maandag tot vrijdag.
- Is er een minimum bestelhoeveelheid?
- Nee. U kunt één item kopen of zoveel als u wilt! Hoe meer u koopt, hoe meer korting u kunt krijgen.
- Kan ik korting krijgen als ik een grote hoeveelheid koop?
- Standaard kortingen tussen 30% en 50% zijn van toepassing op uw bestellingen van meer dan 100 eenheden van een bepaald product, verdere kortingen en promoties zullen bij gelegenheid beschikbaar zijn.
- Wat moet ik doen als ik een van de producten die ik heb gekocht, wil retourneren?
- U kunt uw producten geheel of gedeeltelijk retourneren zolang ze niet bedrukt, beschadigd of gebruikt zijn. U heeft 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling om de producten terug te sturen en ons hiervan op de hoogte te stellen via e-mail.
- Zodra u het retournummer heeft ontvangen, heeft u 14 kalenderdagen de tijd om de bestelling terug te sturen naar onze vestiging (de verzendkosten zijn voor uw rekening). Zodra we het materiaal hebben ontvangen en gecontroleerd, gaan we over tot de overeenkomstige betaling.
- Het ruilen van producten wordt altijd behandeld als een retourzending en een nieuwe aankoop. U dient de hierboven aangegeven stappen te volgen: melding en retournering en in dit geval dient u een nieuwe bestelling te plaatsen op de website met het gewenste product.
- Hoe nauwkeurig is het voorraadniveau op uw website?
- Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat de website de voorraadniveaus weergeeft die wij in ons magazijn aanhouden, maar sommige producten kunnen snel uitverkocht raken, zodat het plaatsen van een bestelling bij ons geen garantie biedt voor de beschikbaarheid van het product. Wij zullen uiteraard alles in het werk stellen om uw bestelling uit te voeren en indien dit niet mogelijk is, zullen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen.
Om teleurstelling te voorkomen kunt u ook contact met ons opnemen op +31 97010253511 om de beschikbaarheid bij ons na te gaan of zelfs voorraad te reserveren als u een grote hoeveelheid nodig heeft.